Публичная оферта

1.Общие положения

1.1. Термины

Исполнитель — ИП Сырай Андрей Иванович (ОГРНИП 324890000032022, ИНН 890308513276), оказывающий услуги доступа к Сервису на условиях настоящей оферты.

Сайт — веб-ресурс по адресу https://igriks.ru.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Пользователю удалённый интерактивный доступ к виртуальной машине с графическим ускорителем для самостоятельного использования в режиме реального времени.

Услуги — предоставление Пользователю удалённого доступа к ресурсам Сервиса (виртуальной машине) на время, оплаченное либо начисленное в качестве бонусного.

Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения настоящего договора и принявшее условия оферты в порядке п. 1.3.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации и содержащая его данные и историю использования Сервиса.

Баланс — объём доступного Пользователю времени использования Сервиса, выраженный в часах и минутах, включающий оплаченное и (или) бонусное время.

1.2. Заверения Пользователя

1.2.1. Совершая акцепт оферты и (или) оплату Услуг, Пользователь заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• а) является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом либо совершает акцепт и оплату с ведома и согласия своего законного представителя;
• б) средство платежа, используемое для оплаты Услуг, оформлено на его имя либо используется им правомерно — с согласия и в интересах владельца такого средства платежа;
• в) денежные средства, которыми оплачиваются Услуги, принадлежат ему на законном основании, и он обладает всеми необходимыми правами для совершения оплаты.

1.2.2. Совершение оплаты с подтверждением операции владельцем средства платежа (3-D Secure либо аналогичный способ банка-эмитента или платёжного сервиса) означает, что операция санкционирована владельцем средства платежа. Исполнитель не проверяет и не обязан проверять принадлежность средства платежа, возраст плательщика или наличие согласия законного представителя и добросовестно исходит из достоверности заверений п. 1.2.1.

1.2.3. Если оплата совершена лицом, не уполномоченным распоряжаться средством платежа, либо несовершеннолетним без согласия законного представителя, риск и ответственность за это несут лицо, совершившее оплату, и (или) владелец средства платежа, допустивший доступ третьих лиц к платёжным реквизитам. Сам по себе факт совершения операции третьим лицом не является основанием для возврата средств за фактически оказанные Услуги.

1.2.4. Заверения п. 1.2.1 имеют для Исполнителя существенное значение; предоставление недостоверных заверений влечёт ответственность по ст. 431.2 ГК РФ.

1.3. Акцепт оферты

1.3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся совершение любого из действий: регистрация Аккаунта; оплата Услуг; фактическое начало использования Сервиса. С этого момента договор считается заключённым.

1.3.2. Оплата осуществляется с использованием средств платежа, поддерживающих подтверждение операции владельцем (в частности, 3-D Secure или аналогичный способ). Успешное подтверждение операции означает, что она санкционирована владельцем средства платежа.

1.3.3. Пользователь соглашается, что подтверждение операции указанным способом подтверждает согласие владельца средства платежа на списание. Исполнитель не несёт ответственности за операции, подтверждённые таким образом, в том числе совершённые третьими лицами, получившими доступ к средству платежа или данным для подтверждения операции.

1.3.4. Ввод одноразового пароля (3-D Secure или аналога) признается Сторонами простой электронной подписью владельца средства платежа, однозначно подтверждающей его волю и согласие на заключение настоящего договора и списание денежных средств.

1.4. Изменение оферты

1.4.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в оферту. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан более поздний срок.

1.4.2. Изменения применяются к отношениям, возникшим после вступления новой редакции в силу. К уже оплаченным Услугам и к средствам на Балансе на момент вступления изменений применяется редакция, действовавшая на момент соответствующей оплаты.

1.4.3. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении путём размещения новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса либо новая оплата после вступления изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.4.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата неиспользованного остатка оплаченного времени в порядке раздела 4.

2.Предмет договора и условия предоставления доступа

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к вычислительным ресурсам Сервиса (виртуальной машине с графическим ускорителем) в объёме оплаченного или начисленного времени. Пользователь использует ресурсы самостоятельно и по своему усмотрению.

2.2. Исполнитель не гарантирует возможность запуска и работы каких-либо конкретных игр или программ. Работоспособность отдельного ПО может зависеть от условий правообладателей и разработчиков, включая системы защиты (античит), требования к лицензированию, региональные и иные ограничения, на которые Исполнитель не влияет и за которые не отвечает.

2.3. Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, если Пользователю предоставлен работоспособный доступ к виртуальной машине. Невозможность использования отдельной игры или программы по причинам п. 2.3 не является недостатком Услуги и не влечёт ответственности Исполнителя.

2.4. Стоимость и порядок оплаты определяются разделом 3.

2.5. Пользователю запрещается:

• а) копировать, модифицировать, декомпилировать или распространять код Сайта, ПО Сервиса или связанные с ними компоненты, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• б) осуществлять кибератаки, включая DDoS-атаки, взломы, внедрение вредоносного кода, и иные действия, нарушающие работоспособность Сервиса или безопасность иных пользователей;
• в) использовать Сервис для распространения запрещённого контента и для действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц;
• г) обходить технические ограничения Сервиса, в том числе вмешиваться в алгоритмы работы ПО, удалять защитные механизмы или вмешиваться в систему лицензирования;
• д) перепродавать или иным образом передавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
• е) использовать вычислительные ресурсы Сервиса для майнинга любых криптовалют и участия в проектах распределенных вычислений;
• ж) использовать виртуальную машину для организации публичных VPN/прокси-серверов, туннелирования и маршрутизации транзитного трафика;
• з) осуществлять сканирование портов, брутфорс (подбор паролей), парсинг и любые иные автоматизированные действия, направленные на сбор данных или поиск уязвимостей сторонних ресурсов.
• и) запускать и использовать программное обеспечение для вмешательства в игровой процесс (читы, скрипты, трейнеры, модификаторы памяти и файлов игр), использование которого может привести к перманентной блокировке аппаратных идентификаторов (HWID) оборудования Исполнителя со стороны разработчиков игр;
• к) предпринимать попытки декомпиляции, дизассемблирования и вмешательства в работу гипервизора, систем виртуализации и потоковой передачи данных Сервиса, а также осуществлять попытки несанкционированного доступа к хост-системам Исполнителя или выхода за пределы изолированной среды выделенной виртуальной машины.

2.6. При нарушении п. 2.5 Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление Услуг и заблокировать Аккаунт. Время, использованное на момент нарушения, возврату не подлежит; неиспользованный остаток оплаченного времени возвращается в порядке раздела 4.

2.7. Вычислительные ресурсы Сервиса (общее количество доступных виртуальных машин) ограничены. Предоставление доступа осуществляется при наличии свободных серверных мощностей в момент запроса Пользователя. В периоды высокой нагрузки свободные виртуальные машины могут временно отсутствовать, в связи с чем запуск виртуальной машины может быть невозможен до момента освобождения ресурсов. Время, в течение которого Пользователь не может получить доступ к Сервису по причине отсутствия свободных машин, не тарифицируется и с Баланса не списывается. Временное отсутствие свободных мощностей не признается нарушением обязательств Исполнителя или оказанием Услуги ненадлежащего качества.

2.8. Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования Пользователем в развлекательных целях. Пользователю запрещается использовать вычислительные мощности Сервиса для осуществления предпринимательской деятельности, организации коммерческих сервисов, автоматизированной обработки данных третьих лиц, а также для извлечения прямой финансовой выгоды из работы виртуальной машины.

3.Порядок оплаты и списания средств

3.1. Оплата осуществляется на условиях авансового платежа. Уплаченные средства зачисляются на Баланс Аккаунта в виде времени доступа.

3.2. Минимальный объём приобретаемого времени — 1 (один) час. Стоимость зависит от единовременно приобретаемого объёма; актуальные цены и условия тарификации указаны на Сайте и доводятся до Пользователя до оплаты. Цена фиксируется в момент оплаты.

3.3. Баланс отображается в часах и минутах.

3.4. Время списывается поминутно, пропорционально фактической продолжительности работы виртуальной машины. Неполная минута учитывается как полная.

3.5. Тарификация и списание времени начинаются с момента запуска Пользователем процесса поиска виртуальной машины. Время, затраченное на поиск и выделение свободных ресурсов (подключение), тарифицируется на общих основаниях. При этом время, затрачиваемое непосредственно на скачивание игр внутри Сервиса, является бесплатным и не подлежит списанию с Баланса. Во всех остальных случаях время списывается за весь период, в течение которого виртуальная машина запущена (включена), независимо от того, совершает ли Пользователь активные действия, запущена ли игра и открыто ли окно или вкладка Сервиса. Виртуальная машина включается и выключается только самим Пользователем через Сервис. Закрытие вкладки браузера, выход из интерфейса, разрыв соединения, выключение или перезагрузка устройства Пользователя сами по себе не выключают виртуальную машину и не приостанавливают списание времени.

3.6. Пользователь обязан самостоятельно завершать работу (выключать) виртуальной машины по окончании использования Сервиса. Списание прекращается с момента выключения виртуальной машины Пользователем. Автоматическое отключение предусмотрено только по исчерпании Баланса.

3.7. Списание времени не производится за периоды, в течение которых использование Сервиса было невозможно по причинам, зависящим от Исполнителя (технический сбой на стороне Исполнителя, профилактические работы, недоступность Сервиса). Ошибочно списанное за такие периоды время восстанавливается на Балансе по обращению Пользователя. Недоступность, вызванная оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Пользователя, к таким периодам не относится.

3.8. Бонусное (промо) время

3.8.1. Исполнитель вправе начислять бонусное время в рамках партнёрской (реферальной) и иных программ на условиях, опубликованных на Сайте.

3.8.2. Бонусное время начисляется за каждого приглашённого по реферальной ссылке нового пользователя, совершившего оплату Услуг, в объёме, указанном на Сайте.

3.8.3. Бонусное время предоставляется безвозмездно, не является оплаченной Услугой, денежной оценке не подлежит, не возвращается, не обменивается на денежные средства и не передаётся другому Пользователю.

3.8.4. Оплаченное время списывается в первую очередь; бонусное — после полного использования оплаченного.

3.8.5. Исполнитель вправе аннулировать или не начислять бонусное время при выявлении злоупотреблений (фиктивные аккаунты, регистрация по собственной реферальной ссылке и иные недобросовестные действия).

4.Возврат денежных средств

4.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг и потребовать возврата неиспользованного остатка оплаченного времени (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4.2. Возврат производится за полные неиспользованные оплаченные часы на Балансе на момент обработки заявления. Неполный оплаченный час и бонусное время (п. 3.8) возврату не подлежат и остаются доступными Пользователю для использования Сервиса.

4.3. Сумма возврата за неиспользованные полные часы рассчитывается исходя из фактической стоимости одного часа в составе соответствующей оплаты (сумма платежа, делённая на количество часов, приобретённых данным платежом). Если время приобреталось несколькими платежами по разным ценам, первыми считаются использованными часы, оплаченные ранее.

4.4. Возврат не производится, если невозможность использования Сервиса вызвана несовместимостью или недостатками оборудования, ПО либо интернет-соединения Пользователя, действиями самого Пользователя либо третьих лиц, не зависящими от Исполнителя. Настоящее положение не ограничивает прав Пользователя при оказании Услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя.

4.5. Заявление о возврате направляется на адрес support@igriks.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации Аккаунта, и должно содержать данные, позволяющие идентифицировать Аккаунт.

4.6. Если заявление направлено с иного адреса либо не позволяет идентифицировать Пользователя и Аккаунт, Исполнитель вправе не рассматривать его до подтверждения Пользователем принадлежности Аккаунта надлежащим способом.

4.7. Подача заявления не выключает виртуальную машину и не приостанавливает списание: до выключения виртуальной машины Пользователем списание продолжается в порядке раздела 3. Для сохранения остатка Пользователю следует выключить виртуальную машину. Если на момент обработки заявления неиспользованный остаток оплаченного времени отсутствует, возврат не производится, поскольку Услуга считается оказанной в полном объёме.

4.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения надлежаще оформленного заявления.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право оставить без рассмотрения обращения, претензии и письма Пользователя, если они содержат нецензурную брань, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу Исполнителя, его сотрудников или третьих лиц. Рассмотрение запроса Пользователя возобновляется после его повторного направления в корректной и деловой форме.

5.Удаление аккаунтов

5.1. Аккаунт, на котором отсутствует оплаченное и бонусное время и не было пополнений более 90 (девяноста) дней, удаляется автоматически.

5.2. Данные, размещённые Пользователем на виртуальной машине, не являются предметом хранения и резервного копирования. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять важные данные. Ответственность Исполнителя за утрату данных, связанных с удалённым аккаунтом, ограничивается случаями, прямо предусмотренными законом.

6.Ответственность сторон

6.1. Исполнитель отвечает за предоставление работоспособного доступа к виртуальной машине в пределах оплаченного или начисленного времени. Зона ответственности Исполнителя ограничивается корректной работой предоставляемых вычислительных ресурсов.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• а) невозможность запуска или некорректную работу отдельных игр и программ по причинам п. 2.3;
• б) действия Пользователя при использовании виртуальной машины (установка и запуск ПО, посещение сторонних сайтов, взаимодействие со сторонними сервисами) и их последствия;
• в) невозможность использования Сервиса вследствие несовместимости или недостатков оборудования, ПО или интернет-соединения на стороне Пользователя;
• г) утрату данных Пользователя на виртуальной машине по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• д) невозможность запуска виртуальной машины из-за временного отсутствия свободных вычислительных мощностей в момент обращения Пользователя к Сервису, при условии, что списание времени с Баланса в этот период не производится.
• е) невозможность использования Сервиса или снижение качества потокового видео, вызванные недостаточной производительностью аппаратного обеспечения Пользователя (включая видеокарту, процессор и сетевой адаптер) для декодирования видеопотока, а также использованием Пользователем устаревших версий операционных систем или браузеров.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия при использовании Сервиса, в том числе за соблюдение правил сторонних платформ, за ущерб третьим лицам и за соблюдение законодательства при взаимодействии с внешними ресурсами. Если вследствие нарушения Пользователем условий оферты или закона к Исполнителю будут предъявлены требования третьих лиц или органов, Пользователь обязан возместить Исполнителю причинённые этим убытки.

6.4. Пользователь обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Аккаунту и отвечает за действия, совершённые с использованием его учётных данных.

6.5. Ограничения настоящего раздела не распространяются на случаи оказания Услуги ненадлежащего качества по вине Исполнителя и не ограничивают прав Пользователя как потребителя, предусмотренных законодательством РФ.

6.6. Виртуальные машины Сервиса не предназначены для постоянного хранения файлов и игровых сохранений (save-файлов) Пользователя. После завершения сеанса и выключения виртуальной машины все локально сохраненные данные стираются без возможности восстановления. Пользователь обязан самостоятельно настраивать и использовать системы облачных сохранений сторонних платформ (например, Steam Cloud). Исполнитель не несет ответственности за утрату игрового прогресса или иных пользовательских данных.

6.7. Исполнитель не несет ответственности за блокировку, приостановку действия или иные санкции, примененные к учетным записям Пользователя в сторонних игровых сервисах алгоритмами защиты (античитами) разработчиков игр, в том числе если такая блокировка была прямо или косвенно вызвана использованием виртуальной среды, удаленного доступа или сменой аппаратных идентификаторов, свойственных работе Сервиса.

6.8. Исполнитель предоставляет исключительно технический доступ к вычислительным мощностям и не осуществляет модерацию, контроль или предварительную фильтрацию контента, игр и программного обеспечения, запускаемого Пользователем на виртуальной машине. Вся ответственность за соблюдение возрастных рейтингов (в том числе 18+) при просмотре контента и использовании игр лежит исключительно на Пользователе и (или) его законных представителях.

7.Условия предоставления Сервиса

7.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Пользователю предоставлен сетевой доступ к интерфейсу операционной системы виртуальной машины с активным графическим ускорителем. В остальном Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is): Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых вычислительных ресурсов, но не принимает на себя обязательств, прямо не предусмотренных настоящей офертой. В частности, Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать индивидуальным ожиданиям или предположениям Пользователя о его возможностях сверх критериев, прямо указанных в настоящем пункте и разделе 2.

7.2. Исполнитель не гарантирует абсолютно бесперебойную работу Сервиса и вправе приостанавливать его для технических, профилактических работ, обновления или устранения неисправностей, принимая разумные меры для минимизации перерывов. За время недоступности по таким причинам списание не производится (п. 3.7).

7.3. Пользователь осознает и соглашается, что качество предоставления удалённого интерактивного доступа напрямую зависит от характеристик и пропускной способности интернет-соединения Пользователя, его удаленности от серверов Исполнителя и маршрутизации трафика магистральными провайдерами. Возникновение задержек управления (input lag), снижение разрешения, визуальные артефакты сжатия видеопотока и кратковременные потери кадров являются технологической особенностью передачи потокового видео через сеть Интернет, а не техническим недостатком Сервиса, и не могут служить основанием для признания Услуги оказанной ненадлежащим образом.

8.Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, глобальные сбои в работе дата-центров и магистральных интернет-провайдеров, блокировки или ограничения протоколов связи со стороны надзорных органов, и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства), на период их действия.

9.Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://igriks.ru/privacy/. Согласие на обработку персональных данных оформляется Пользователем отдельно от акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном на Сайте при регистрации.

9.3. Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.Кассовый чек

10.1. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации либо при оплате. Пользователь несет ответственность за достоверность и корректность указанного адреса электронной почты или абонентского номера. Обязанность Исполнителя по выдаче кассового чека считается исполненной в момент его автоматической отправки на указанные Пользователем контактные данные.

11.Заключительные положения

11.1. Оферта и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

11.2. Споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Пользователь вправе направить претензию на support@igriks.ru; Исполнитель направляет ответ в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента её получения.

11.3. Стороны признают юридическую силу электронных писем, направленных с контактных адресов электронной почты. Для Пользователя таким адресом признается адрес, указанный им при регистрации Аккаунта. Действия, совершенные с использованием указанного адреса электронной почты, признаются действиями самого Пользователя.

11.4. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.5. Признание недействительным или неисполнимым отдельного положения оферты не влияет на действительность остальных её положений.

Настоящая оферта регулируется:

• Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) (включая ст. 1280.1);
• Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»;
• Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ;
• Иными нормативными актами РФ, связанными с оказанием цифровых услуг.